Le Portail de santé à l’intention des familles des militaires

For Military Families

Petawawa Military Family Video Visit Pilot

Les familles militaires de la région de Petawawa/Pembroke ont maintenant accès à un médecin ontarien par l’entremise du vidéo sécurisé à partir de leur domicile (le service est semblable à une clinique sans rendez-vous mais permet la prise de rendez-vous). Ontario Telemedicine Network (OTN) et Calian Ltd. travaillent en partenariat afin d’offrir un réseau de médecins virtuels aux familles militaires ayant des difficultés à trouver un médecin de famille.

Qui est admissible?

Les personnes à charge de militaires actifs des Forces armées canadiennes mutés à Petawawa qui n’ont pas de médecin de famille oud’infirmière ou infirmier praticien. Les membres de famille doivent avoir au moins deux ans et doivent habiter la région dePetawawa/Pembroke, y compris Chalk River, Deep River et Renfrew. Une carte d’assurance-santé de l’Ontario valide est nécessaire afind’avoir accès à une consultation vidéo. Il ne sera possible d’obtenir une prescription pour une substance contrôlée.

Quelles conditions médicales peuvent être traitées?

Les conditions courantes que nos médecins de famille peuvent évaluer comprennent (mais ne sont pas limitées à) les suivantes :

·      allergies

·      asthme

·       Cold and Flu

·       Mental Health

·       Skin Concerns

·       Reproductive Health

·       Sexual Health

·       Urinary Tract Infections (UTIs)

·       Acid Reflux

·       Eye Issues

·       Sinus Infections

·       Vomiting

·       Diarrhea

·       Bites & Stings

Quelles sont les exigences technologiques?

Les familles militaires nécessiteront une connexion internet, une adresse courriel et un ordinateur personnel (avec une webcam, un haut-parleur et un microphone) ou un téléphone intelligent ou une tablette.

Pour de plus amples renseignements sur votre eVisite, consultez le document :

Un guide rapide à votre rendez-vous de télémédecine

Si le lien ne fonctionne pas, copiez et collez cette adresse dans votre navigateur :https://otn.ca/wp-content/uploads/2019/05/otn-evisitv-guest-patient-qrg-4.pdf 

D’autres ressources (seulement en anglais) :
eVisit – Android Quick Reference
eVisit – iOS Quick Reference 
eVisit – Mac Quick Reference
eVisit – PC Quick Reference 

Association médicale canadienne :

Consultez le guide du patient sur les consultations virtuelles élaboré par l’Association médicale canadienne :
https://www.cma.ca/fr/introductions-aux-consultations-virtuelles-guide-du-patient

En collaboration avec des patients et leur famille, l’Association médicale canadienne, le Collège des médecins de famille du Canada et le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada ont créé
Le guide sur les soins virtuels à l’intention des patients pour renseigner des patients sur les consultations virtuelles avecleur médecin.

Si le lien ne fonctionne pas, copiez et collez cette adresse dans votre navigateur :
https://www.cma.ca/sites/default/files/pdf/Patient-Virtual-Care-Guide-F.pdf

Process for booking an appointment?

Les familles militaires devront soumettre un formulaire de triage (disponible seulement en anglais) avant chaque consultation virtuelle afind’assurer que la télémédecine est convenable à leurs besoins :

Cliquez ici pour accéder au formulaire d’évaluation médicale

Une fois il est déterminé que la télémédecine est convenable, les patients recevront un courriel (à l’adresse qu’ils ont fournie) avec desrenseignements sur leur consultation.

Comment préparer pour votre première eVisite.

Il y a trois simples étapes pour préparer pour votre première eVisite:
1. Recevez votre invitation par courriel.
2. Passez en revue les exigences et testez votre connexion à partir du lien fourni dans votre invitation.
3. Rejoindre votre consultation vidéo au moins 5 minutes avant votre eVisite.

Peu après votre eVisite, vous recevrez un courriel du programme Petawawa Military Family Video Visit Pilot dans lequel vous trouverez un lien à un sondage sur la satisfaction des patients. La soumission du sondage aidera à évaluer le succès du programme et à prévoir si le programme pourra être offert à long terme aux familles militaires.

Foire aux questions :

Quoi faire si, après avoir consulté les exigences technologiques et testé ma connexion, j’ai des problèmes de connexion?

Si vous avez des questions concernant comment vous connecter à votre rendez-vous, communiquez avec l’assistance technique d’OTN au1-855-654-0888. Veuillez noter qu’un médecin n’attendra que 2 minutes après le début du rendez-vous avant de se déconnecter.

Quoi faire si je manque ma eVisite?

Si vous manquez votre eVisite, vous devrez soumettre votre formulaire à nouveau en choisissant une nouvelle date et heure pour votre eVisite.

Quoi faire si je cherche une prescription pour une substance contrôlée?

Les médecins de famille participant au programme Petawawa Military Family Video Visit Pilot ne donnent pas de prescriptions pour dessubstances contrôlées.

Clinique sans rendez-vous près de chez vous

Cliniques Primacy
Primacy compte plus de 150 cliniques dans les 10 provinces canadiennes que les médecins utilisent comme leurprincipal emplacement de leurs bureaux. Les cliniques Primacy fournissent des services médicaux à plus de sixmillions de Canadiens annuellement. Elles sont situées dans les épiceries Loblaw à l’échelle du Canada (y comprisReal Canadian Superstore®, Zehrs®, Loblaws® et No Frills®).

Medimap 

Medimap.ca est la ressource en ligne la plus importante et à la croissance la plus rapide pour connecter les patients avec un accès aux soinsde santé le jour même. Fondée en 2015, l’entreprise a pour mission d’améliorer le système de soins de santé en autonomisant les patients aumoyen de renseignements et d’outils afin de les aider à obtenir l’accès le plus rapide aux soins de santé dans leur communauté.

Centre de soins externes pour enfants, Kingston

Le Centre de soins externes pour enfants (CSEE) traite les patients de Kingston de la naissance à 18 ans. Il propose un service d’urgencesans rendez-vous unique en son genre pour les patients pédiatriques.

Information sur la santé

Les cartes santé

Pour savoir comment faire la demande d’une carte santé, cliquez sur votre province ou territoire de résidence trouver sur le site web du Gouvernment du Canada

Soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

La Ligne d’information pour les familles est un service confidentiel, personnel, bilingue et gratuit qui offre de l’information, du soutien, desréférences, de la réassurance et de la gestion de crise à la communauté militaire. Elle sert les membres des Forces armées canadiennes, lesvétérans et leurs familles, immédiatement et en personne.

Téléphone : 1 800 866-4546 | Courriel :
FIL@CAFconnection.ca pour planifier une séance vidéo.

Programme d’aide aux membres des Forces armées canadiennes

Il s’agit d’un service volontaire et confidentiel mis sur pied par les Forces armées canadiennes pour venir en aide aux membres (forces régulières, membres de la Réserve de toutes les classes de service et cadets) et à leur famille qui vivent des préoccupations touchant leurbien-être personnel ou leur rendement au travail.

Téléphone : 1 800 268-7708 | Téléimprimeur : 1 800 567-5803

Soutien en santé mentale

Votre guide rapide sur les services en santé mentale – Services aux familles des militaires

Ce guide est conçu pour aider les familles des militaires à obtenir de l’information essentielle et des services de soutien en santé mentalerapidement dans leur localité.

Vous n’êtes pas seul – Défense nationale et les Forces armées canadiennes 

Les membres des Forces armées canadiennes ont accès à toute une gamme de programmes pendant leur service, notamment des soins desanté et de santé mentale exceptionnels, de l’appui aux familles et des programmes complets de réinsertion et de retour au travail pour lesmilitaires malades et blessés.

Santé mentale – Services bien-être et moral nationaux

Trouver l’équilibre, programmes et services en santé mentale, ressources et faits en santé mentale.

En route vers la préparation mentale (RVPM)

Le programme de formation RVPM englobe tous les cours sur la résilience et la santé mentale qui sont intégrés dans la carrière des membresdes Forces armées canadiennes, y compris ceux qui leur sont fournis dans le cadre du cycle de déploiement, et ceux qui sont destinés à leursfamilles.

Cadre de services en santé mentale du Programme des services aux familles des militaires (PSFM)

Il fournit un aperçu conceptuel des types de programmes de santé mentale offerts aux familles. Ces services vont de la sensibilisation àl’engagement, du soutien par les pairs à la psychoéducation et des services psychosociaux au traitement de la santé mentale. Le but du cadreest de fournir de la clarté aux Centres de ressources pour les familles des militaires, aux fournisseurs de service et aux partenairescommunautaires.

Therapist Assisted Online (TAO)

La thérapie TAO est une plateforme en ligne d’outils et de matériel éducatif visant à vous permettre de découvrir et de modifier vos pensées etvos perceptions. En plus du matériel éducatif offert dans la plateforme, vous remplirez chaque semaine un sondage sur votre humeur et aurezune rencontre en ligne avec votre thérapeute dans le cadre d’une brève conférence vidéo.

Maltby Centre – Kingston, Frontenac et Lennox & Addington

Le Maltby Centre fournit gratuitement des services confidentiels et accessibles en matière d’autisme et de santé mentale aux enfants et adolescents résidant dans la région de Kingston, Frontenac, et Lennox & Addington (KFL&A). Il est également le principal organisme responsable du plan d’action Pour l’avancement de la santé mentale dans la région de KFL&A, ainsi que le principal organisme responsable du Programme ontari en des services en matière d’autisme pour la région du Sud-Est de l’Ontario.

Shoppers Drug Mart Autoexamen de ma santé mentale

SHOPPERS AIMEZ. VOUS. et le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) ont uni leurs efforts pour sensibiliser les femmes departout au Canada à l’importance de prendre soin de leur santé mentale et les aider en ce sens. Le présent site Web affiche un outil interactifque les Canadiennes peuvent utiliser pour se renseigner sur leur santé mentale.

L’Institut des Familles Solides
Familles solides offre des services à distance fondés sur des données factuelles pour les familles de militaires et d’anciens combattants souffrant de difficultés de comportement ou d’anxiété avec leurs enfants/jeunes. Les programmes sont livrés par téléphone à des heures pratiques, offrant du support quand et où vous en avez besoin. Il n’y a aucun coût pour les familles, et les services sont entièrement confidentiels.

ConnexionFAC

ConnexionFAC

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) fournissent une liste de ressources liées à la santé propres à chaqueprovince et territoire de même que des ressources pour le déménagement.

Communiquez avec votre Centre de ressources pour les familles des militaires afin d’obtenir de l’information locale; il peut avoir desprogrammes en place pour vous aider à obtenir une carte de santé ou trouver des fournisseurs de soins de santé.

CRFM près de chez vous

CRFM près de chez vous

Situés dans les bases et les escadres des Forces armées canadiennes (FAC), les centres de ressources pour lesfamilles des militaires (CRFM) sont un carrefour pour les communautés militaires. Ils offrent des programmes et desservices qui favorisent l’autonomie chez les membres et les familles de la communauté.

What Your Doctor Should Know

Below is a list of resources that may assist your family doctor in understanding the unique circumstances of military life. It might be helpful for you to share these resources with your doctor or pediatrician. Several of these tools have been developed thanks to a close collaboration between
Military Family Services, the College of Family Physicians of Canada and the Canadian Paediatric Society.

Quick Reference Guide for Military Families When Meeting with a Health Care Provider, Calian Health, Military Family Services, The Vanier Institute of the Family, CIMVHR (October 2019).

This quick reference guide was developed by the Innovation to Impact working group as a tool to help military families enhance their interaction with health care providers. It is a companion guide to the Quick Reference Guide for Health Care Practitioners Caring for Military Families.

Caring for Military Families in the Patient’s Medical Home  The College of Family Physicians of Canada

This guide is intended to help family physicians understand the unique experiences and realities of being a member of a military family and to familiarize them with the resources that are currently available to provide equitable health care to military families.

Family Physicians Working with Military Families, The College of Family Physicians of Canada

The military community has defended Canada’s values, interests and sovereignty at home and abroad. Service members’ families proudly contribute on the home front and are the strength behind the uniform.

Caring for Children and Youth from Canadian Military Families: Special Considerations, Anne Rowan-Legg, Canadian Paediatric Society

Military families experience a number of life stressors, such as frequent geographical moves, long periods of separation within the family, geographic isolation from extended family support systems and deployments to high-risk areas of the world. While children and youth in military families experience all the same developmental and motivational trajectories as their civilian counterparts, they must also contend with more unusual developmental pressures and stressors placed on them by the unique demands of military life. The effects of the military life on families and children are beginning to be recognized and characterized more fully. Understanding the unique concerns of children and youth from military families and mobilizing specific resources to support them are critical for meeting the health care needs of this population.

Improving the Health Care of Canadian Military Families, MDcme

This professional development program provides the clinician with background cases demonstrating some of the particular challenges and barriers faced by military families, strategies to improve the care delivered to these families, and resources for the clinician to help military families.

Caring for Canadian Military Families, Heidi Cramm, Alyson Mahar, Cathy MacLean and Richard Birtwhistle,Canadian Family Physician, January 2019

This article outlines some of the health care challenges that Canada’s military families may face and provides an overview of the state of current research on the health of Canadian military families.

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